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城市片區(qū)保潔服務方案和保潔服務要求
一、服裝要求
1.作業(yè)人員必須按照要求服裝進行著裝,作業(yè)服裝分為春秋冬裝和夏裝二種,每年發(fā)放春秋冬裝和夏裝各二套。
2.作業(yè)人員必須佩戴工號牌、著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)標志服上崗,并要求著裝整潔;上崗不得穿拖鞋,高跟鞋。
二、作業(yè)要求
1.作業(yè)時間要求
1.1每年3—10月,普掃于6:30前完成;其余月份于7:00前完成普掃。
1.2巡回保潔與普掃要無縫連接,不得出現(xiàn)保潔空白時段和區(qū)域。全天保潔時間不低于12小時。保潔期間不得出現(xiàn)作業(yè)人員脫崗、坐崗或保潔空檔。保潔范圍包含果皮箱清理和道路附屬市政設施及指定設施擦拭。
三、人員要求
道路清掃保潔、垃圾清運及公廁管護服務項目采用兩班倒方式保潔;每天清潔員工全員上崗,實時在崗人員不少于81人(含駕駛員3名、管理員1名需常住在走馬鎮(zhèn))。其中拉大件垃圾車輛及所有費用由投標人提供。管理人員在工作時間內必須常駐作業(yè)轄區(qū),能做到隨叫隨到;各作業(yè)路段必須分別配備單獨的管理人員,工作時間必須在路段上進行不間斷的巡回檢查,不得脫崗。
四、作業(yè)標準要求
1.道路作業(yè)質量要求:
1.1清掃保潔作業(yè)質量符合“五無十凈”的要求:保潔區(qū)域內無暴露垃圾衛(wèi)生死角、無垃圾收集容器滿溢、無積水,無污垢、無地面及設施積塵積垢,無立體垃圾。道路凈、路沿石凈、人行道凈、樹圈凈、梯道凈、水篦子凈、花臺綠帶凈、垃圾收集容器凈、人行天橋、人行通道凈及其它公共場所凈。
1.2每天作業(yè)及時清除垃圾收集容器內垃圾,做到不滿溢,垃圾收集容器表面無污漬;垃圾收集容器清洗必須在早上八點前完成,在保潔時間內做到“隨臟隨擦”,保持隨時鎖閉。
1.3車行道路面整體較清潔,基本見本色,無成片垃圾和雜物,無污漬和積泥。
1.4人行道每平方米廢棄物殘留量不超過5克,一般廢棄物滯留時間不超過10分鐘。
1.5路面、路沿石,交通隔離帶等道路附屬設施及周圍無積塵積泥、積水、油污,基本無垃圾雜物。
1.6負責垃圾收集容器的管護,保持垃圾收集容器外表干凈、整潔、擺放整齊,杜絕焚燒和垃圾未入容器的現(xiàn)象;垃圾收集容器蓋隨時保持關閉,并且負責管轄內垃圾收集容器周邊的清潔衛(wèi)生。
1.7負責市政及指定設施的清洗擦拭工作,隨臟隨洗,隨時保持設施干凈整潔。
1.8對清掃保潔區(qū)域路段的基礎設施(下水道、市政設施、護欄、路牌、城市道路、綠化樹木及公共綠地等)進行管理,發(fā)現(xiàn)有損壞、破壞行為,應及時阻止、上報。
1.9大件垃圾定時定點清理;保證垃圾收集容器不滿溢并做到“日產日清”。垃圾雜物應密閉轉運至指定垃圾收集站(點),不得向綠帶內傾倒或堆放,不得將垃圾掃進水篦子或邊溝等。運輸垃圾時不得漏撒并及時入站傾倒。
2.公廁作業(yè)要求:
2.1公廁原則上應保持24小時對外開放,如有特殊情況需關閉的,應當向采購人主管部門說明原因征得采購人同意后方可關閉。
2.2公廁保潔作業(yè)基本程序為早擦夜沖、先里后外、先上后下、先濕后干。
2.3公廁指示牌和標志牌保持完好、干凈;公廁外部整潔,無雜物堆放;墻面無破損和剝落;設立無障礙通道的,保持通道暢通。公廁內各種設施、設備應完好;采光、照明、通風、供排水應良好;照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設備等應無積灰和污物。公廁內墻面、天花板、門窗、窗臺和隔離板等設施應無積灰、污跡、蛛網,無亂涂亂畫;地面潔凈,無積尿、積水,無垃圾雜物。座便器、蹲便器、小便器應干凈整潔,無糞便污物,無堵塞,無積尿積垢,紙簍不滿溢;公廁糞池蓋應密閉,無缺少、破損現(xiàn)象。男小便池內投放去味球;清掃公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū),保持整體整潔。
2.4公廁保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主,應做到:
2.4.1見臟就掃、見臟就拖、見臟就擦,做到“四勤”:勤沖、勤刷、勤擦、勤換。特別是大規(guī)模高峰使用時段結束后應及時進行保潔清理,做到人走蹲位清(包括擋板、地面、蹲便器、尿斗)、洗手臺無積水、鏡面無水跡、洗手盆無積垢、地面整潔。
2.4.2及時清除紙簍內廢棄物;及時補充廁所應配置的服務用品,確保供應。
2.4.3對便器、便池進行保潔時,應設置標有“正在保潔”等提示語的提示牌。
2.5管理房、工具間物品擺放有序、整潔,無雜物堆放,無閑雜人員;保潔工具應放置整齊;功能發(fā)揮正常,不得挪作它用。
3.垃圾清運作業(yè)要求:
3.1垃圾清運采取定人、定時、定點與巡回收集相結合的方式完成收運、裝車(垃圾收集運輸車)工作。
3.2嚴格遵守國家交通法規(guī),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。做好運輸車輛的清潔衛(wèi)生。
3.3駕駛員嚴格按安全操作程序執(zhí)行,不超速行駛,不疲勞駕車,不酒后駕車,不開斗氣車,不開帶病車。做到文明駕駛,禮貌行車。
3.4每天按時將各片區(qū)垃圾清運完,做到垃圾日產日清,車輛裝運時必須密敝,不灑落、不遺漏。裝運現(xiàn)場必須清掃干凈。
3.5垃圾在運送途中應加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染,不得隨意亂堆放。
3.6裝卸垃圾應符合作業(yè)要求,不得亂倒、亂放、亂拋垃圾;垃圾清運車輛不得亂停、亂放。
3.7車輛必須辦理合法車輛行駛證和相應的保險;車輛駕駛員必須持有合法的有效的駕駛證。
3.8車輛在垃圾運輸過程中應采取密閉運輸,不得超載、超速,不得造成任何外泄、遺漏、拋灑,杜絕污染環(huán)境。
3.9做好垃圾運輸過程中運輸車輛的檢測、保養(yǎng)、維修、更新工作,確保車輛狀況良好。
3.10遵守交通規(guī)則,如發(fā)生交通事故后應積極配合交警等有關部門處理;同時,及時安排其它車輛清運垃圾,不能影響正常垃圾清運。
3.11確保垃圾日產日清,無垃圾堆積。
3.12確保垃圾收集工作不間斷、不出現(xiàn)收集空檔,并不得出現(xiàn)收集空白點。
3.13垃圾清運工作行為應該符合法律和政府相關部門之規(guī)定,如有違反,乙方受到政府相關部門處罰,相關責任由乙方自行承擔和解決。
五、作業(yè)工具要求
1.保潔人員的作業(yè)工具齊全,必須配齊四把掃把(竹枝掃把、塑料掃把及大、小玻絲掃把),并隨時保持潔凈,無亂堆亂擺亂停,做到整齊、規(guī)范。
2.手推車保持外觀干凈整潔,擺放時因地制宜、隱蔽擺放,不影響行人和美觀。
3.配備車廂可卸式垃圾車清運大件垃圾。
4.公廁工具:排拖把、一般拖把、小掃把、地刷、水管、毛巾、鋼絲球、清潔劑、洗衣粉、燒堿、除廁異味劑、樟腦丸、疏通器等。
1.作業(yè)人員必須按照要求服裝進行著裝,作業(yè)服裝分為春秋冬裝和夏裝二種,每年發(fā)放春秋冬裝和夏裝各二套。
2.作業(yè)人員必須佩戴工號牌、著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)標志服上崗,并要求著裝整潔;上崗不得穿拖鞋,高跟鞋。
二、作業(yè)要求
1.作業(yè)時間要求
1.1每年3—10月,普掃于6:30前完成;其余月份于7:00前完成普掃。
1.2巡回保潔與普掃要無縫連接,不得出現(xiàn)保潔空白時段和區(qū)域。全天保潔時間不低于12小時。保潔期間不得出現(xiàn)作業(yè)人員脫崗、坐崗或保潔空檔。保潔范圍包含果皮箱清理和道路附屬市政設施及指定設施擦拭。
三、人員要求
道路清掃保潔、垃圾清運及公廁管護服務項目采用兩班倒方式保潔;每天清潔員工全員上崗,實時在崗人員不少于81人(含駕駛員3名、管理員1名需常住在走馬鎮(zhèn))。其中拉大件垃圾車輛及所有費用由投標人提供。管理人員在工作時間內必須常駐作業(yè)轄區(qū),能做到隨叫隨到;各作業(yè)路段必須分別配備單獨的管理人員,工作時間必須在路段上進行不間斷的巡回檢查,不得脫崗。
四、作業(yè)標準要求
1.道路作業(yè)質量要求:
1.1清掃保潔作業(yè)質量符合“五無十凈”的要求:保潔區(qū)域內無暴露垃圾衛(wèi)生死角、無垃圾收集容器滿溢、無積水,無污垢、無地面及設施積塵積垢,無立體垃圾。道路凈、路沿石凈、人行道凈、樹圈凈、梯道凈、水篦子凈、花臺綠帶凈、垃圾收集容器凈、人行天橋、人行通道凈及其它公共場所凈。
1.2每天作業(yè)及時清除垃圾收集容器內垃圾,做到不滿溢,垃圾收集容器表面無污漬;垃圾收集容器清洗必須在早上八點前完成,在保潔時間內做到“隨臟隨擦”,保持隨時鎖閉。
1.3車行道路面整體較清潔,基本見本色,無成片垃圾和雜物,無污漬和積泥。
1.4人行道每平方米廢棄物殘留量不超過5克,一般廢棄物滯留時間不超過10分鐘。
1.5路面、路沿石,交通隔離帶等道路附屬設施及周圍無積塵積泥、積水、油污,基本無垃圾雜物。
1.6負責垃圾收集容器的管護,保持垃圾收集容器外表干凈、整潔、擺放整齊,杜絕焚燒和垃圾未入容器的現(xiàn)象;垃圾收集容器蓋隨時保持關閉,并且負責管轄內垃圾收集容器周邊的清潔衛(wèi)生。
1.7負責市政及指定設施的清洗擦拭工作,隨臟隨洗,隨時保持設施干凈整潔。
1.8對清掃保潔區(qū)域路段的基礎設施(下水道、市政設施、護欄、路牌、城市道路、綠化樹木及公共綠地等)進行管理,發(fā)現(xiàn)有損壞、破壞行為,應及時阻止、上報。
1.9大件垃圾定時定點清理;保證垃圾收集容器不滿溢并做到“日產日清”。垃圾雜物應密閉轉運至指定垃圾收集站(點),不得向綠帶內傾倒或堆放,不得將垃圾掃進水篦子或邊溝等。運輸垃圾時不得漏撒并及時入站傾倒。
2.公廁作業(yè)要求:
2.1公廁原則上應保持24小時對外開放,如有特殊情況需關閉的,應當向采購人主管部門說明原因征得采購人同意后方可關閉。
2.2公廁保潔作業(yè)基本程序為早擦夜沖、先里后外、先上后下、先濕后干。
2.3公廁指示牌和標志牌保持完好、干凈;公廁外部整潔,無雜物堆放;墻面無破損和剝落;設立無障礙通道的,保持通道暢通。公廁內各種設施、設備應完好;采光、照明、通風、供排水應良好;照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設備等應無積灰和污物。公廁內墻面、天花板、門窗、窗臺和隔離板等設施應無積灰、污跡、蛛網,無亂涂亂畫;地面潔凈,無積尿、積水,無垃圾雜物。座便器、蹲便器、小便器應干凈整潔,無糞便污物,無堵塞,無積尿積垢,紙簍不滿溢;公廁糞池蓋應密閉,無缺少、破損現(xiàn)象。男小便池內投放去味球;清掃公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū),保持整體整潔。
2.4公廁保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主,應做到:
2.4.1見臟就掃、見臟就拖、見臟就擦,做到“四勤”:勤沖、勤刷、勤擦、勤換。特別是大規(guī)模高峰使用時段結束后應及時進行保潔清理,做到人走蹲位清(包括擋板、地面、蹲便器、尿斗)、洗手臺無積水、鏡面無水跡、洗手盆無積垢、地面整潔。
2.4.2及時清除紙簍內廢棄物;及時補充廁所應配置的服務用品,確保供應。
2.4.3對便器、便池進行保潔時,應設置標有“正在保潔”等提示語的提示牌。
2.5管理房、工具間物品擺放有序、整潔,無雜物堆放,無閑雜人員;保潔工具應放置整齊;功能發(fā)揮正常,不得挪作它用。
3.垃圾清運作業(yè)要求:
3.1垃圾清運采取定人、定時、定點與巡回收集相結合的方式完成收運、裝車(垃圾收集運輸車)工作。
3.2嚴格遵守國家交通法規(guī),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。做好運輸車輛的清潔衛(wèi)生。
3.3駕駛員嚴格按安全操作程序執(zhí)行,不超速行駛,不疲勞駕車,不酒后駕車,不開斗氣車,不開帶病車。做到文明駕駛,禮貌行車。
3.4每天按時將各片區(qū)垃圾清運完,做到垃圾日產日清,車輛裝運時必須密敝,不灑落、不遺漏。裝運現(xiàn)場必須清掃干凈。
3.5垃圾在運送途中應加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染,不得隨意亂堆放。
3.6裝卸垃圾應符合作業(yè)要求,不得亂倒、亂放、亂拋垃圾;垃圾清運車輛不得亂停、亂放。
3.7車輛必須辦理合法車輛行駛證和相應的保險;車輛駕駛員必須持有合法的有效的駕駛證。
3.8車輛在垃圾運輸過程中應采取密閉運輸,不得超載、超速,不得造成任何外泄、遺漏、拋灑,杜絕污染環(huán)境。
3.9做好垃圾運輸過程中運輸車輛的檢測、保養(yǎng)、維修、更新工作,確保車輛狀況良好。
3.10遵守交通規(guī)則,如發(fā)生交通事故后應積極配合交警等有關部門處理;同時,及時安排其它車輛清運垃圾,不能影響正常垃圾清運。
3.11確保垃圾日產日清,無垃圾堆積。
3.12確保垃圾收集工作不間斷、不出現(xiàn)收集空檔,并不得出現(xiàn)收集空白點。
3.13垃圾清運工作行為應該符合法律和政府相關部門之規(guī)定,如有違反,乙方受到政府相關部門處罰,相關責任由乙方自行承擔和解決。
五、作業(yè)工具要求
1.保潔人員的作業(yè)工具齊全,必須配齊四把掃把(竹枝掃把、塑料掃把及大、小玻絲掃把),并隨時保持潔凈,無亂堆亂擺亂停,做到整齊、規(guī)范。
2.手推車保持外觀干凈整潔,擺放時因地制宜、隱蔽擺放,不影響行人和美觀。
3.配備車廂可卸式垃圾車清運大件垃圾。
4.公廁工具:排拖把、一般拖把、小掃把、地刷、水管、毛巾、鋼絲球、清潔劑、洗衣粉、燒堿、除廁異味劑、樟腦丸、疏通器等。
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